Apple純正部品を使用した修理の流れと事前のお願い

• Apple独立系修理プロバイダ（IRP）についてはこちら
• iPhone修理全般についてはこちら

Apple純正部品を使用した修理の流れ

　Apple純正部品を使用した修理では、修理前の診断、パーツ発注、交換、修理後の診断などの工程が必要となります。修理は以下の流れで行います。

（ご来店前に）

　下記を参照してください。

（1回目の御来店）事前診断とパーツ発注

　ご来店いただきましたら、Appleの診断プログラムを使用して修理前の診断を行います。その後、修理に必要なApple純正部品をAppleへ発注します。（Apple純正部品は16時ごろまでの発注であれば、ほぼ当日発送、翌日到着となります）
　また、Appleの物流は土・日・祝日が休業となります。そのため、土・日・祝日に1回目の診断および部品発注した場合、発送が翌営業日の夕方以降となります。余裕を持ってご予約ください。

　代金は、1回目の当日にお支払いいただきます。

（2回目の御来店）修理とシステム構成、修理後診断

　Apple純正部品が到着次第、修理が可能となります。2回目のご来店時にApple純正部品を使用して交換作業を行い、Appleの診断プログラム、ツール、プロセスを使用して、修理を安全かつ正確に実施いたします。必要な作業と動作確認を行ったうえで、お引き渡しとなります。

【重要】ご来店前の事前準備

　Apple純正部品を使用した修理では、ご来店前に以下の設定をお願いいたします。
　修理当日、お店で困らないよう、ご自宅等の安全な場所で事前に「iPhone を探す」をオフにしてからご来店ください。

1. 「盗難デバイスの保護」をオフにする

　「盗難デバイスの保護」がオンになっていると、「iPhoneを探す」をオフにできない場合があります。 その際は「盗難デバイスの保護」をオフにしてから作業を進めなければなりません。
※「盗難デバイスの保護」を自宅や職場などの「重要な場所」以外で設定をオフにする際、セキュリティ遅延（1時間の待ち時間）が発生します。

2.「iPhoneを探す」をオフにする

　修理受付・パーツ発注に必要な手続きを行うため、「iPhoneを探す」をオフにしていただく必要があります。

よくある質問（FAQ）

Q. 修理にどのくらい時間がかかりますか？
A. 画面やバッテリー交換なら通常60分〜90分程度で完了します。

Q. 大切なデータは消えますか？
A. パーツ交換修理の特性上、可能な限りデータを残したまま作業を行いますが、OSやシステムの状況によっては予期せぬトラブルでデータが初期化されるリスクがあります。当店ではデータの保護を最優先しますが、ご来店前のバックアップ作成を必須としてお願いしております。

Q. 予約は必要ですか？
A. 予約優先制です。パーツ確保のため、事前のご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ・ご予約

　ご予約フォームまたはお電話にて、ご希望の修理内容と日時をご予約ください。
　パーツの在庫状況を確認し、お電話もしくはメールにて、御連絡させていただく場合がございます。